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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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Cambiar de conexión inalámbrica a usb
el 07-03-2021 06:59 PM
@GOLD_MASTER
pasos realizados y nada, sigue igual
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Cambiar de conexión inalámbrica a usb
el 07-03-2021 08:55 PM
cree un nuevo usuario local e intente instalar impresora:
https://www.youtube.com/watch?v=-ri9zrseltY&ab_channel=HPSupport
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Cambiar de conexión inalámbrica a usb
el 09-03-2021 03:30 PM
@GOLD_MASTER
Hecho. Y nada, sigo con el mismo problema
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Cambiar de conexión inalámbrica a usb
el 09-03-2021 05:11 PM
Si su impresora usa un puerto WSD, asegúrese de que los servicios de detección de funciones se inicien automáticamente y se estén ejecutando en ese momento.
En Windows, busque y abra el Panel de control y, a continuación, haga clic en Ver dispositivos e impresoras.
Haga clic con el botón derecho en el ícono de su impresora, seleccione Propiedades de la impresora y, a continuación, haga clic en la ficha Puertos.
Busque puerto WSD en la lista.
Si no hay un puerto WSD, no continúe con estos pasos. Imprima una página de configuración de red y, a continuación, cree una conexión IP manual en el EWS de la impresora y agregue un puerto de impresora TCP/IP estándar en Windows.
Si hay un puerto WSD, asegúrese de que la casilla de verificación esté seleccionada y, luego, continúe con estos pasos.
En Windows, busque y abra Servicios.
Encuentre en la lista el host del proveedor de funciones de detección y el recurso de detección de función.
Para ambos, verifique que el Estado se está Ejecutando y que el Tipo de inicio sea Automático.
Si uno o ambos elementos tienen un tipo de inicio Manual o no se está ejecutando, haga clic con el botón derecho en el elemento, seleccione Propiedades, cambie el tipo de inicio a Automático, haga clic en Aplicar, haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Cierre la ventana Servicios.
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Cambiar de conexión inalámbrica a usb
el 10-03-2021 09:02 AM
@gold_master
Hola.
El puerto WSD estaba marcado.
Los dos elementos tenían marcados el tipo de inicio manual, ya los puse en automático.
Sigo con el mismo problema
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