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Cabezales Nuevos HP Deskjet 5820 no se reconocen

HP DJ Deskjet 5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola que tal, tengo problemas con mi impresora, me pedía nuevos cabezales, y he comprado unos nuevos, al sustituirlos, no he podido lograr imprimir la pagina de alineación, y me sigue marcando como que mi cabezal nuevo esta dañado, revise los tubos que alimentan los cabezales y están bien, sin obstrucciones.  Mi pregunta es como puedo hacer para alinearla y se de cuenta de que los cabezales ya estan bien

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Cabezales Nuevos HP Deskjet 5820 no se reconocen

Estimada @Emilka2816 

 

Siga los pasos de este documento:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c05304564 

 

Después de instalar los cabezales de impresión, la impresora no hace ruidos y una P parpadea en el panel de control.
Se interrumpió el proceso de preparación del sistema de tinta de la impresora. Mantenga presionado el botón de Reanudar 
 
 por 3 segundos para continuar con el proceso de preparación. El proceso de preparación puede tardar hasta 45 minutos, pero aún puede imprimir, escanear y copiar. 

 


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Cabezales Nuevos HP Deskjet 5820 no se reconocen

Esto fue lo que hice inicialmente, ya saque los cabezales varias veces para que me salga la "P" y luego proceder a la alineación y no me ha funcionado, necesito saber como logro hacer que salga nuevamente la "P" para imprimir la pagina de alineación

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Cabezales Nuevos HP Deskjet 5820 no se reconocen

intente lo siguiente

 

quite los cabezales de la impresora, luego desconecte el cable de corriente con la impresora encendida, luego espere 60 seg, y vuelva a poner el cable y encienda la impresora y luego ponga los cabezales.


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