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Cabezal de impresion

HP Ink Tank 115
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo una impresora HP Ink Tank 115, imprime de vez en cuando y después da error en el cabezal de colores, prendo y apago la impresora, con suerte vuelve a funcionar, y me dice que debo sustituir el cabezal, es una impresora nueva y con poco uso.

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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Cabezal de impresion

Hola @Gaston74 

 

prueba a resetear la impresora:

 

  1. Encienda la impresora, si aún no está encendida.
  2. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
  3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.
  4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
  5. Espere al menos 60 segundos.
  6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
    NOTA:
    HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared.
  7. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
  8. Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.
  9. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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