Cabezal de impresión HP 415 protegido

[CristianScuri]

Buenas tardes. Mi impresora HP 415 dejó de imprimir indicando un fallo de comunicación con el cabezal de impresión color. Para probar lo reemplacé por el cabezal de una impresora de mi sobrino y funcionó correctamente. Pero al devolver el cabezal a la impresora de mi sobrino el mismo no funciona ya que no advertí que en mi impresora estaba activada la opción de proteger el cabezal. Hay forma de revertir este bloqueo para poder utilizar nuevamente el cabezal en su impresora correspondiente ?

Desde ya muchas gracias por su ayuda

[resistencia]

Estimado @CristianScuri 

pruiebe b=nuevamente poner el cabezal en su impresora y desactive la proteccion y luego intente ponerlo nuevamente en la otra impresora.

[CristianScuri]

Gracias por su respuesta pero ya intenté de esa manera y no se quitó la protección.

[PedroB2]

Hola @CristianScuri

Por favor realiza los siguientes pasos en la impresora donde fue activada la protección de los cabezales

Protección de cabezales

1. Abrir aplicación de la impresora (HP 415)
2. Clic en Ajustes avanzados
3. Seleccionar opción Protección de cartuchos de HP
4. Marcar la opción Desactive la protección de cartuchos de HP
5. Guardar Ajustes
 

Soporte HP

[CristianScuri]

Gracias por tu respuesta pero esto no soluciona el problema. Ya lo intenté pero solamente evita que los nuevos cabezales queden protegidos