cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Hugo07GT500 Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
82
Reportar Mensaje

Resuelto!

Cabezal 8720 no inicializado

HP OFFICE JET PRO 8720
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Hola, mi problema es el siguiente adquiri un nuevo cabezal para mi impresora hp 8720 y este no esta inicializado ¿hay alguna manera de inicializarlo sin la necesidad de cartuchos setup? (Por ahi supe que si se podia inicializar entrando a una opciom oculta en la impresora) seria de gran ayuda ya que no cuento con cartuchos setup

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
2,486 167 772
Mensaje 2 de 2
71
Reportar Mensaje

Resuelto!

Cabezal 8720 no inicializado

Hola Hugo07GT500

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, puedes realizar el siguiente paso para que puedan detectar el cabezal.

 

Debe de desactivar la opción de No Trade y cambiarla por Trade desde el menú interno de la impresora.

  1. Presiona lentamente 4 veces la parte Inferior Izquierda de la pantalla (Flecha de retorno).
  2. Toca Support Menu en la pantalla.
  3. Toca las flechas hasta llegar a System Configuration Menu y toca OK.
  4. Aparece: TradeatOOBE. Toca OK.
  5. Aparece: No Trade. o Trade Supplies Disabled. Press OK to enable it.

Toca OK para cambiar a: Trade o Trade Supplies Enabled. Press OK to disable it.

  1. Toca CANCEL o el símbolo X hasta salir del menú.
  2. Reinicia la impresora. Ya está habilitada la opción de cartuchos de cartuchos Trade

Me indicas si se ha solucionado el inconveniente.

 

Saludos,


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación