CONFIGURACIÓN DE IMPRESORAS

[MONEVCE]

¿Alguien sabe cómo puedo terminar de configurar una impresora Laserjet MFP M234sdw?

-Se hizo todo el proceso para instalarla por primera vez, pero al llegar al último paso, (registrarla en HP) aparecÍa en la pagina de HP que por el momento no estaba disponible, que intentara más tarde. Nunca se pudo registrar y se agotaron las páginas que imprime mientras estás configurando todo.  Desde entonces la impresora entró en estado de error, solo parpadean las luces de información y no se puede hacer nada.

[SolQ]

Hola MONEVCE 

Puedes adjuntar una imagen de las luces y el estado de error que muestra su impresora por favor ?

Me permites el número de producto ?

Saludos,soporte Hp

[MONEVCE]

 

Las dos luces i parpadean, la de wifi está fija. 

Nombre del producto: HP Laserjet MFP M234sdw 

Número de serie: VNG5H00215

[SolQ]

Hola MONEVCE

Realiza el siguiente procedimiento :

Con el equipo encendido desconecte el cable de alimentación , luego presione el botón de encendido,mantenga el botón presionado durante 30 segundos,después vuelva a conectar el cable de alimentación y encender el equipo.

Prueba funcionalidad. 

Saludos,soporte Hp. 

[MONEVCE]

Intenté dos veces y sigue igual... 

[SolQ]

Hola MONEVCE

Es posible que las puertas de la impresora no estén bien cerradas. Asegúrese de que la puerta de acceso a los cartuchos y la puerta de acceso trasera estén bien cerradas. 

Saludos,sopor te Hp.