cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
122
Reportar Mensaje

Resuelto!

CONEXIÓN INTERNET IMPRESORA 3720

DELL
Microsoft Windows 8 (64-bit)

Hola a todos,

 

soy incapaz de conectar la impresora a internet y desde hace ya unos días no me imprime ni conectándola con USB. ¿Alguien puede decirme por favor cómo conectarla? Ya lo hice correctamente cuando compré la impresora, pero ahora he cambiado de proveedor de internet y no hay forma de conectarla de nuevo.

 

Muchas gracias a todos.

 

Saludos

 

Alexcere

1 RESPUESTA 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
3,581 372 1,521
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Resuelto!

CONEXIÓN INTERNET IMPRESORA 3720

Hola  ALEXCERE buen día, con gusto puedo ayudarte. 

 

Lo recomendable será reinstalar la impresora desde cero. 

 

 

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

 

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

 

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

 

HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 

 

 

Una vez que ya esté eliminada, por favor realiza la instalación de la impresora nuevamente. 

 

 

 

Prueba funcionalidad y me comentas lo que sucede. 

 

 

 

Saludos!!
 


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


twitter.png@HPSupportESP facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación