CONEXIÓN INTERNET IMPRESORA 3720

[ALEXCERE]

Hola a todos,

soy incapaz de conectar la impresora a internet y desde hace ya unos días no me imprime ni conectándola con USB. ¿Alguien puede decirme por favor cómo conectarla? Ya lo hice correctamente cuando compré la impresora, pero ahora he cambiado de proveedor de internet y no hay forma de conectarla de nuevo.

Muchas gracias a todos.

Saludos

Alexcere

[NoellyD · Accepted solution]

Hola  ALEXCERE buen día, con gusto puedo ayudarte. 

Lo recomendable será reinstalar la impresora desde cero. 

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar. 

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:

HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora 

Una vez que ya esté eliminada, por favor realiza la instalación de la impresora nuevamente. 

Prueba funcionalidad y me comentas lo que sucede. 

Saludos!!