CONECTO MI DISPOSITIVO USB A MI OFFICEJET Y LOS ARCHIVOS EN WORD Y EXCEL NO APARECEN

WAGR · ‎28-06-2019

ESTIMADOS, conecto el dispositivo USB a mi officejet x585 y los archivos en word y excel no los lee

GOLD_MASTER · ‎01-07-2019

El producto admite unidades flash USB estándar a través del puerto USB situado en la parte frontal del producto.

Puede imprimir los siguientes tipos de archivos:
● .pdf
● .prn
● .pcl
● .ps
● .cht

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

ferRX · ‎10-07-2019

Hola @WAGR ,

Revisando en las especificaciones de la impresora Officejet X585, indica que solamente permite imprimir desde el USB archivos PDF, PS, archivos PRN, archivos PCL.

>> Officejet X585 Panel de control especificaciones puerto USB

Print from easy-access USB: PDF, PS, print-ready files (.prn, .pcl)

Por lo tanto los archivos Word y Excel no van a aparecer.

Existen modelos Laserjet nuevos como el Laserjet M277dw que tienen puerto USB y permiten imprimir documentos de Word y Excel.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta.

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP