cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 4
194
Reportar Mensaje

Resuelto!

COMUNICACION INALAMBRICA DESACTIVADA

officej 4620
macOS 10.13 High Sierra

Hola buenas , tengo una impresora Hp Officet 4620. He cambiado de piso y lugar. Estaba intentando conectar la impresora y nada , al principio se me encendia la luz azul de conexion inalambrica pero ahora nada de nada, me sale al darle , comunicacion inalambrica desactivada pongase en contacto con el administrador de la red o la persona que configure la impresora, Me voy al menu de configuracion le doy al 3 Red  y me sale lo mismo no hay manera. . He apagado la impresora , el router y nada de nada , no se enciende la luz azul ., he puesto el  cable al ordenador y he descargado  los drivers y el programa y sale pero dice que no esta conectada . No  hay manera. . Apago todo pero la luz de la impresora esta desactivada.  Ayuda porfa, Gracias

3 RESPUESTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
941 64 270
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

COMUNICACION INALAMBRICA DESACTIVADA

Hola, buen día jenny2002

 

Con gusto puedo ayudarte, si gustas, realiza un SemiFull Reset. 

Para ésto, apaga la impresora, espera 60 segundos, desconecta el cable de corriente de la impresora, conecta el cable de corriente directo a una toma corriente en la pared, pasados los 60 segundos, conecta de nuevo el cable a la impresora. Enciende, espera a que esté encendida sin hacer ruidos/sonidos, ya que esté lista, presiona 4 veces el botón de retorno/regresar (debajo del botón de Home/casa). Al presionar 4 veces el botón de Retorno, aparecerá un menú de opciones, selecciona RESET MENU, posteriormente selecciona SEMIFULL RESET, la impresora comenzará a hacer un RESET.

Cuando finalice, nuevamente sigue los pasos que has realizado para conectarla a la red wifi de tu domicilio, es necesario saber el nombre y contraseña de la red. 

 

Espero la respuesta te haya sido útil, de ser así, puedes marcar la respuesta como aceptada para ayudar a otros usuarios con el mismo inconveniente, así mismo, si lo deseas, puedes regalarme un Kudo.

Muchas gracias!

 

Quedo totalmente a tus ordenes por éste medio o por mensaje privado.

Saludos!

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Ex-HP
Ex-HP
941 64 270
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

COMUNICACION INALAMBRICA DESACTIVADA

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Saludos!

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
941 64 270
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

COMUNICACION INALAMBRICA DESACTIVADA

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Saludos!

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

twitter.png@HPSupportESP                 facebook-logo.png Soporte Técnico HP

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación