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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
471
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CODIGO DE ERROR 0xc6fd0413

HP7A1010HP PAGE WIDE PRO 477 DW MFP

Hola, buen día, alguien me podría ayudar, mi equipo (HP7A1010HP PAGE WIDE PRO 477 DW MFP) me esta marcando el error 0xc6fd0413 y no me permite imprimir. Ya actualice y sigue apareciendo el error. Muchas gracias.

1 RESPUESTA 1
Estudiante graduado Estudiante graduado
Estudiante graduado
233 9 138
Mensaje 2 de 2
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CODIGO DE ERROR 0xc6fd0413

Buenas Tardes,

 

Espero este bien, de acuerdo con el codigo de error que muestra la maquina, esto indica un problema en el sensor de temperatura de la maquina; puede realizar los siguientes pasos de diagnostico:

 

- verificar que la maquina no se encuentre en un entorno muy humedo o que el sol de pegue directamente.

- Apagar y enceder la impresora. 

- Abrir las compuertas de la impresora y verificar que no haya papel atascado, incluso remueva el duplexer y verifique que no tenga papel.

- Luego apague y encienda la impresora.

- Si el problema persiste es necesario que la maquina sea revisada por un tecnico Onsite. 

 

Puede llamar a HP para clamar por garantia o si esta fuera de garantia utilice este enlace para encontrar el servicio mas cercano;  https://support.hp.com/us-en/service-center 

 

 

Saludos,

I am an HP employee
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación