CARTUCHOS ORIGINALES NUEVOS NO COMPATIBLES

[Repmanaure]

Buenas tardes. Acudo a ustedes debido a que necesito me ayuden a solucionar un problema que tengo con unos cartuchos orginales # 951 Cyan - 951 Amarillo - 951XL Cyan. Se adquirieron estos a agentes autorizados y los mismos no he podido utilizarlos debido a que dan error. Siempre diferente el mensaje de error pero no me dejan utilizar la impresora.

Los errores que da son los:

Los cartuchos no son compatible con la impresora.

Los cartuchos estan protegidos.

Agradezco su ayuda al respecto.

[Maké]

Por favor, verifica, si los cartuchos son genuinos, mirando este link ... https://www8.hp.com/ar/es/ads/supplies/anti-counterfeit.html

Asimismo, lee con atención ... https://support.hp.com/es-es/product/hp-officejet-pro-8600-e-all-in-one-printer-series-n911/4322914/...

La Guía del Usuario, es ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03026296

Es necesario que indiques, los N° de Parte de los cartuchos, que tenía instalados, para cada color.

Asimismo, el Modelo Completo y el N° de Producto (P/N°), de la impresora.

[Repmanaure]

El caso ha sido resuelto parcialmente, porque aunque la impresora reconoce los cartuchos de colores y el negro, sigue con el problema de que aun no reconoce el cartucho Cyan, sigue diciendo que es incompatible con la misma. Todos los cartuchos son originales y siempre se han usado asi, nunca le hemos colocado cartuchos ni copias y mucho menos reciclados, mantenemos la integridad de todas nuestras impresoras siguiendo los lineamientos de HP.

Seguire limpiando los contactos para ver si en algun momento lo reconoce, sino, es el cabezal de impresion que se daño y lo adquiriremos segun sus indicaciones.

Agradecida con su valiosa atencion.

[Maké]

Si tu impresora es ...

Product Number: CM749A
Description: HP Officejet Pro 8600 e-All-in-One Printer - N911a

Si decides, cambiar el cabezal, busca en el mismo, el N° de Parte, que puede ser (verifícalo bién, antes de adquirirlo) ...

• Part No: CR322A
• Description: NA/LA Whaler Rplcmnt Kit (PHA, Setup Carts, inst.)
• Rohs: COMPLY_2.07

O sino, alguno de estos ...

• Part No: CH638A
• Description: TIJ 4.X OJ Marley Return Kit, NA – CH638A - 4 inks, 1 OJ 4-ink PHA, swabs, instructions, lid, return label, box and foam insert.
• Rohs: Not Assigned

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• Part No: CM751-60126
• Description: Assy-RPMReplaceablePrintModule-
• Rohs: Not Assigned

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• Part No: CR321A
• Description: NA/LA IW Whaler Rplcmnt Kit (PHA, host Cart.)
• Rohs: Not Assigned

• Part No: CR323A
• Description: EMEA IW WHALER RPLCMNT KIT (PHA, HOST CART.)
• Rohs: Not Assigned

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• Part No: CR324A
• Description: EMEA WHALER RPLCMNT KIT (PHA, SETUP CART.S, INST.)
• Rohs: Not Assigned

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• Part No: CR325A
• Description: APJ IW WHALER RPLCMNT KIT (PHA, HOST CART.)
• Rohs: Not Assigned

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• Part No: CR326A
• Description: APJ WHALER RPLCMNT KIT (PHA, SETUP CART.S, INST.)
• Rohs: Not Assigned

En Venezuela, puedes intentar adquirir, el cabezal que corresponda, desde ...

Ingram Micro :
Luis Espinoza
Luis.Espinoza@ingrammicro.com
https://www.ingrammicro.com/

Latin Parts :
tel: (815) 255-8498 Ext 1
info@latinparts.com
http://www.latinparts.com

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