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CARTUCHOS DE SETUP
el 30-08-2019 03:42 PM
Hola, acabo de comprar una impresora HP Officejet Pro 6830 en la liquidación de una tienda y venía sin cartuchos.
A pesar de comprar los correspondientes cartuchos originales, no me deja completar la configuración dado que me aparece el mensaje "Utilice cartuchos SETUP entregados con la impresora".
He intentado la solución de resetear el sistema que he visto en otras preguguntas, pero sigue con el mismo error.
Dadas la circunstancias de la compra , ¿es posible tener una solución?, dado que he visto que dichos cartuchos no se venden por separado.
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
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CARTUCHOS DE SETUP
el 03-09-2019 04:15 PM
Hola ADEAVE!
Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder solucionar el inconveniente te envío más información vía mensaje privado.
Saludos.
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CARTUCHOS DE SETUP
el 30-08-2019 03:56 PM
Estimado @ADEAVE.
Sigue por favor los pasos del siguiente documento:
Lo suyo es que la tienda donde te han vendido el producto te suministre los catuchos que venían con la impresora si no puedes intentar a conectar con el soporte técnico de HP de tu país para que te envíen unos.
Espero que te sea de ayuda.
Saludos.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Resuelto!
CARTUCHOS DE SETUP
30-08-2019 03:58 PM - editado 30-08-2019 04:06 PM
Tu impresora, es ...
Product Number: L3L04A
Description: HP OfficeJet Pro 6830c All-in-One Printer
Tiene, cartuchos de SETUP ...
- Part No: C2P66A
- Description: HP934 setup Black Ink Cartridge
- Rohs: Not Assigned
- Part No: C2P67A
- Description: HP935 setup Cyan Ink Cartridge
- Rohs: Not Assigned
- Part No: C2P68A
- Description: HP 935 setup Magenta Ink Cartridge
- Rohs: Not Assigned
- Part No: C2P69A
- Description: HP 935 setup Yellow Ink Cartridge
- Rohs: Not Assigned
Puedes, en España, intentar adquirirlos, desde ...
EET Europarts Spain :
Barcelona
tel:+34 902 900 778
info@eeteuroparts.es
http://www.eeteuroparts.es
EET Europarts Spain :
Madrid
tel:+34 902 902 377
fax:+34 91 771 33 87
info@eeteuroparts.es
http://www.eeteuroparts.es
ICT SA :
Barcelona
Tel: +34 93 410 35 09
Fax: +34 93 410 16 03
piezasbcn@ictiberia.com
http://www.ictiberia.com
ICT S.A :
Madrid
tel:+34 9156 42095
fax:+34 9156 44216
piezas@ictiberia.com
http://www.ictiberia.com
Convena Distribution Spain :
Tel : +34 911 980 893
Mail : info.es@convena.com
http://www.convena.com
1) Registra tu impresora, desde ... https://register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es
2) Verifica, el estado de la garantía, desde ... https://support.hp.com/es-es/checkwarranty
Si has adquirido la impresora en España, tienes 24 meses de cobertura de garantía, a partir de la fecha de la factura por las Leyes Nacionales y porque los cartuchos deberían haberse provisto junto con la impresora. Puedes intentar, si no te lo solucionan, en la tienda que adquiríste la impresora, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, desde ... https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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CARTUCHOS DE SETUP
el 03-09-2019 04:15 PM
Hola ADEAVE!
Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder solucionar el inconveniente te envío más información vía mensaje privado.
Saludos.
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CARTUCHOS DE SETUP
el 06-05-2020 06:49 PM
Tengo el mismo problema pero con una 2675. Por favor ayuda.
Gracias.
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CARTUCHOS DE SETUP
el 08-05-2020 01:03 PM
Hola Gastonco!
Con gusto te puedo ayudar, para revisar lo que sucede.
¿Compraste el equipo de segunda mano? ¿En qué tienda lo compraste?
¿De qué país te contactas?
Saludos!
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CARTUCHOS DE SETUP
el 08-05-2020 01:13 PM
Compré en una tienda de electrónica de Argentina (Garbarino). Estaba en una barata justamente porque le faltaban los cartuchos.
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CARTUCHOS DE SETUP
el 11-05-2020 03:33 PM
Comprendo, en este caso sería necesario realizar una configuración para que pueda detectar los cartuchos.
Te envío más información en un mensaje privado.
Saludos!
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