CARTUCHO SETUP

[SAB8]

BUENOS DIAS ME ACABAN DE REGALAR UNA IMPRESORA HP OFFICE 5230 USADA Y AL PONER LOS CARTUCHOS DE TINTA ME SALE EL MENSAJES,  NO UTILICE CARTUCHOS SETUP. LOS CARTUCHOS LOS ACABO SE ABRIR DEL SOBRE , HE REICNICIADO EL SISTEMA COMO POSIBLE SOLUCION QUE HE VISTO POR AQUI ,PERO NO CONSEGUI NADA...SI ALGUIEN ME PUEDIERA AYUDAR SE LO AGRADECERIA. SALUDOS

[S_Jaramillo]

Hola SAB8!

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar un poco más.

¿Compraste nuevos cartuchos o que tipo de cartucho colocaste? ¿Cuándo se adquirió esta impresora por parte de la persona que te la regalo?

Adicional. me pasas los números de cartuchos que tienes.

Saludos,

[SAB8]

Buenos dias, los cartuchos los mando hp,la impresora fue comprada hace unos 6 meses aproximadamente.

Los cartuchos son: 

         -HP INSTANT INK READY   302  5B4   SETUP H TRI-COLOR CATRIGE   N9K17A

         -HP INSTANT INK READY   023  5AL   SETUP H BLACK CARTRIGE        N9J33A

GRACIAS

[S_Jaramillo]

Comprendo. ¿De qué país te contactas? ¿La impresora funcionó con estos cartuchos anteriormente?

Saludos,

[SAB8]

contacto desde españa, estos cartuchos eran completamente nuevos, y la impresora si funcionaba antes .gracias

[S_Jaramillo]

Comprendo, haz lo siguiente:;

• Enciende la impresora, si aún no está encendida.  

• Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar. 

• Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora. 

• Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared. 

• Espera al menos 60 segundos. 

• Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared. 

• Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora. 

• Enciende la impresora 

Saludos.

[SAB8]

buenos dias, despues de hacer este proceso, me sigue dando el mismo error....

[S_Jaramillo]

Comprendo, te envío más información vía mensaje privado.

Saludos,