CARTUCHO NEGRO NUEVO -ORIGINAL, DETECTA NIVEL BAJO Y NO IMPRIME EL NEGRO.

[Melendez22]

Multifuncional HP PAGEWIDE PRO 477dw, al imprimir, no detecta el cambio del cartucho negro, indica nivel  bajo, sin embargo el cartucho es nuevo y original. 

la impresión sale casi sin tinta negra, la prueba de calidad es nula o muy poco negro, como cuando ya esta realmente casi agotado la tinta en el cartucho, No me explico porque, ya que mi cartucho es nuevo.

Ya pase prueba de limpieza nivel 1 en cabeza de impresión, corre al 100%

y en la prueba de limpieza nivel 2 termina el proceso y da el informe de calidad de impresión, todo bien, excepto que la barra de negro (desaparece), no sale nada.

Habrá alguna forma con el panel- menú para generar succión, o limpieza de los conductos o de la cabeza de impresión? o alguna idea para resolver el problema.

Muchas gracias por su apoyo amigos.

Saludos.

[resistencia]

Estimado @Melendez22 

quizas necesite comprar el kit de limpieza que consta de una hoja , vea el siguiente video

https://youtu.be/P6UpPLYNrAA

[wasj]

yo he colocado un cartucho nuevo negro y me indica como que esta vacio.

hay veces que imprime bien y otras no.