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CARGANDO SERVCICOS EN LA NUBE DE HP

HP OfficeJet 3831
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al intentar escanear o imprimir desde aplicación HP  Smart me sale mensaje "CARGANDO SERVCIOS EN LA NUBE DE HP".

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CARGANDO SERVCICOS EN LA NUBE DE HP

Estimado @TMARÍN 

 

Verifique que no esta compartiendo el  escaneo en la configuración de HP Smart sino que este guardando en una carpeta.

 

Utilice las funciones de la ventana de Resultados para trabajar con el escaneo.
  • Imprimir: Envíe su escaneo a la impresora.
  • Cambiar nombre: Cambie el nombre de su archivo antes de guardarlo o compartirlo.
  • Guardar: El lugar predeterminado para guardar documentos escaneados es la carpeta Documentos, y para fotos escaneadas es la biblioteca de Imágenes. Guarde su escaneo en la ubicación predeterminada o busque una carpeta diferente.
  • Compartir: Envíe el escaneo en un correo electrónico, comparta a través de redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram o guarde el escaneo en una cuenta de almacenamiento en la nube, como Box o OneDrive. También puede buscar otras aplicaciones en la tienda de Windows.
  • Agregar página: Agregue una o más páginas al trabajo de escaneo actual.
  • Smart Tasks: Cree o utilice un acceso directo existente para imprimir, enviar por correo electrónico o guardar los archivos escaneados en cuentas de nube.
  • Fax móvil: Envíe su escaneo a través de fax.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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CARGANDO SERVCICOS EN LA NUBE DE HP

Muchas gracias.

Al final tuve que desinstalar HP Smart e instalarlo de nuevo y  funciona.

Creo que no expuse bien el problema porque, cuando intentaba imprimir o escanear, me salía el mensaje sin opción a acceder a ningún archivo.

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación