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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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CAMBIE DE COMPAÑIA DE INTERNET Y DEJO DE FUNCIONAR

HP DESKJET 3764
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HOLA, me dejo de funcionar la impresora HP DESKJET 3764 que iba por wifi, cuando decidí cambiar de compañía de internet. 

Me han dicho que desde el servicio técnico  de hp que al perder el IP que ya no sirve la impresora.

Estoy intentando conectarla por cable al ordenador y no me reconoce el controlador y dice que la impresora esta fuera de línea, desde la Tablet ni la lee por wifi. que puedo hacer la tiro a la basura, si le acabo de cambiar los cartuchos que venían de origen con la impresora, gracias

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
5,222 124 228
Mensaje 2 de 2
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CAMBIE DE COMPAÑIA DE INTERNET Y DEJO DE FUNCIONAR

Hola juanjoseandres2  

 

Será necesario que puedas restablecer el modo de configuración de su impresora y volverla a instalar .

 

Primeramente la impresora deberá estar en modo configuración  si el revisa en las redes wifi del computador saldra una que dice wifi_direct..

Debe presiona los botones de WIFI + X los dos al mismo tiempo por 10 segundos


Ahi entonces se restablece la red y va a salir Wifi_setup

cuando este en setup va a ir a hp smart y va a borrar la impresora que tiene ahi y va a agregar una nueva, le va a dar a la opcion de *primeros pasos*


ahi le va a conseguir la impresora y le va a pedir que coloque la clave del wifi

 

Saludos,soporte Hp. 

 

 

 

 


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