CABEZALES DE IMPRESION

[JRIVERS]

hola, he comprado una impresora multifuncional HP INK TANK 315   en una tienda al llegar a casa y quererer instalarla no funciono debido a que no tari con sigo los cabezales de impresion,  cuando yo la compre no verifique si tenia  ese accesorio ya que la caja no lo mensionaba solo las tintas,  pesima mi compra no la he podido usar  y no se como reclamar. puesto que en la caja no mensiona los cabezales y al  comprarla el vendedor me mostro los demas accesorios que  la caja decia traer. necesito saber como conseguir los cabezales para poder dar uso a la impresora y no haber votado mi dinero.

[JoséRamón]

Buen dia en el manual de configuracion de impresion sale lo de la inclusion de los cabezales, por lo general son dos bolsas blancas pequeñas ve a la tienda donde efectuastes la compra puede que al momento de revisar los accesorios se hayan quedado en la tienda los cabezales.

Tambien otra opcion  es contactar con el soporte tecnico de HP via telefonica y ver si existe la posibilidad de que ellos te envien unos cabezales nuevos.

https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/phone-assist.html

[L_Zermeño]

JRIVERS con gusto te ayudo con la situación.

Te envié un mensaje privado revísalo por favor.