Cómo solucionar el problema de papel atascado pero no se ve el papel en ninguna bandeja

[M477fdn]

Buenas noches, necesito sacar el papel que está atascado, si tenía papel atascado pero se quedó la mitad de dos hojas adentro (no las veo) pero no salieron. El mensaje de la pantalla es una flecha amarilla indicando que revise atrás pero no veo el papel a simple vista 

[ferRX]

Hola @M477fdn 

Prueba con los pasos de limpieza del siguiente video:

>> https://www.youtube.com/watch?v=TWdF_GIi7Pw&ab_channel=HPSupport

• Para agradecer la respuesta dar click al botón. Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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