Cómo hacer reset / full reset officejet premium 6700

[marcosibiza]

Buenos días.

Me aparece el siguiente error en la multifunción HP Officejet premium 6700:

   Fallo de impresora. Problema de la impresora o el sistema de tinta. Apague la impresora y enciéndala. Si el problema continúa, contacte con HP. 0x61011 bed.

He intentado actualizar el firmware como me dicen pero no consigo actualizarlo debido al error que presenta.

Quisiera saber como hacer un reset / full reset para descartar posibles errores.

Gracias de antemano.

Un saludo.

   Marcos

[JoséRamón]

Buen día pruebe este metodo Estando la impresora encendida, desconecte al cable de alimentación por unos dos minutos eso hará que se vaya toda la carga y se resetee la impresora.