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Código de error de impresora

el ‎05-03-2022 04:26 PM

Producto: HP OFFIcejet pro 8615

La impresora sin tócala me sale un fallo de falta cabezal de impresión, no detectado o instalado de forma  incorrecta. Código 0xc19a0003

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Código de error de impresora

el ‎05-03-2022 04:28 PM

Estimado @Sermón 

 

pruebe actualizando el firmware de la impresora. esperando el cabezal no este dañado.

Mi ayuda es voluntaria
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Código de error de impresora

el ‎05-03-2022 04:44 PM

por favor me podrías decir cómo lo actualizo desde la impresora o desde la web. Gracias 

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Código de error de impresora

el ‎05-03-2022 05:24 PM

disculpe no le puse el link es el siguiente para descargar

 

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp8710/OJP8610_1910A.exe 

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