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Resuelto!

CÓDIGO IDENTIFICACIÓN IMPRESORA

Packard Bell EG70
Microsoft Windows 11

Buenas,

 

He comprado hoy mismo la impresora HP Envy 6032e. La heconfigurado y ya he  impreso  un par de documentos. 

Pero, al instalar el software HP Print and Scan Doctor, me pide el código de identificación de la impresora para así poder registrarla en HP Smart. Entro en la página web  de la impresora y en el apartado Servicios Web, intento imprimir la página de configuración para poder conseguir el código pero no hay manera de que imprima nada. Así que no puedo escanear ningún documento.

 

Por otra parte, la página app de microsoft, me aparece totalmente en blanco...

 

Empieza a ser desesperante. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

CÓDIGO IDENTIFICACIÓN IMPRESORA

Hola @abiloskere ,

 

Prueba con reiniciar la impresora para que se active de nuevo la conexión inalámbrica.

 

Por otra parte, para escanear prueba con instalar el siguiente controlador:

>> Envy 6032 - controlador básico para escaner

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

 . .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP

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Resuelto!

CÓDIGO IDENTIFICACIÓN IMPRESORA

Hola @abiloskere ,

 

Prueba con reiniciar la impresora para que se active de nuevo la conexión inalámbrica.

 

Por otra parte, para escanear prueba con instalar el siguiente controlador:

>> Envy 6032 - controlador básico para escaner

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

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Resuelto!

CÓDIGO IDENTIFICACIÓN IMPRESORA

Se ha resuelto el problema, a base de intentos. Todo bien ahora.

Gracias

 

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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