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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
45
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Buenas tardes estoy intentando instalar una nueva impresora HP OFFICEJET 6950 Y NO LO CONSIGO,

HP OFFICEJET 6950
Microsoft Windows 10 (64-bit)

BUENAS

 

HE REALIZADO LOS PASOS PREVIOS PARA INSTALAR LA IMPRESORA HP OFFICEJET 6950 Y ME SALE EL SIGUIENTE ERROR:

ATASCO DE PAPEL:  "Extraiga el embalaje de la impresora. Desactive y vuelva a activar la impresora."

lo hago y siempre vuelve al mismo mensaje: 

ATASCO DE PAPEL:  " ABRA LA PUERTA  DE ACCESO  A LOS CARTUCHOS Y ELIMINE EL ATASCO DE PAPEL Y ASEGÚRESE QUE LOS CARTUCHOS ESTÁN BIEN INSTALADOS"

1.- No hay papel atascado pues la impresora aún no ha cogido ninguna hoja de papel

2.- El carro de impresión no corre está fijo en la derecha y no se mueve manualmente con la luz quitada ni mecánicamente.

¿si alguien sabe como solucionarlo?

Gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
22,892 2,347 8,879
Mensaje 2 de 2
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Buenas tardes estoy intentando instalar una nueva impresora HP OFFICEJET 6950 Y NO LO CONSIGO,

Hola @1234abcd ,

 

Revisa si se ha quitado la cubierta de plástico en la zona de cartuchos:

  •  

Revisa los pasos para instalar la impresora que se muestra en el siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=th93l-uUvTo&ab_channel=HPSupport

 

 

 

    • Dale click al botón de "SI" en donde dice"¿Esta respuesta fue útil?"...Votar_SI_ferRX.jpgpara agradecer,
    •     y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedron

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

 

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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