Botón información no deja de parpadear y no se puede conectar a red ni imprimir con el wifi direct

[RociiCarrasco]

Llevo días intentando configurar la impresora para poder imprimir y no ha habido forma .

He reiniciado la impresora , los valores de fábrica el router y siempre que introduzco la clave de la contraseña se queda cargando hasta que sale un mensaje que pone que está tardando más de lo normal que intente en www.123.hp.com pero al ir la página  solo te deja descargar la app que es precisamente de donde estoy intentando configurarla , luego he intentado con wifi direct y aunque si que la detecta al momento de imprimir Salta un mensaje que dice que se ha bloqueado la impresión y todo esto sin que el botón de información  deje de parpadear y he intentado saber porque dándole junto a otras teclas y se me ha imprimido la guía de wifi direct el printer estatus reporte y aún adi sigue parpadeando necesito configurar esto de una vez que siempre es un lío para imprimir ...

[resistencia]

Hola @RociiCarrasco 

intente seguir los pasos del siguiente documento por favor

https://support.hp.com/uy-es/document/c04769430 

[Laura_A]

Hola RociiCarrasco, con gusto te asisto ¿tuviste oportunidad de revisar la información que te ha brindado resistencia?