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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
172
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Bandeja vacía o abierta

HP Deskjet 2774
iOS

Buen día comunidad, acabo de instalar mi nueva impresora HP Deskjet 2774 y no me deja imprimir, me aparece un mensaje que dice bandeja vacía o abierta, la bandeja está cerrada y tiene sus cartuchos y papel correctamente, no se que hacer porque es nueva 

Etiquetas (2)
1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
818 29 35
Mensaje 2 de 2
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Bandeja vacía o abierta

Hola estimado @JessieJ  

 

Por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su monitor, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos Soporte HP


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