Bandeja CF404A

R0xhile · ‎13-08-2018

Compré la multifuncional CF379A con su bandeja adicional CF404A y al configurar esta para imprimir en papel oficio, queda desplazada hacia adelante y sobresale del equipo. ¿Mal diseño o simplemente estupidez? que alguien me explique es es esto. Agradecido.

J_Sainz · ‎14-08-2018

Hola, buenas tardes R0xhile.

Revisando el modelo de la bandeja adicional que adquiriste, en efecto, soporta papel oficio sin problema.

En algunas impresoras la bandeja de entrada, queda un poco afuera por el tamaño de papel, ésto por que si se cubriera el tamaño de papel total en la bandeja, el tamaño de impresora podría ser mucho más grande.

Si la bandeja de entrada funciona de forma correcta, es decir, si la impresora toma las hojas tamaño oficio, sin problema, a pesar de que la bandeja de hojas queda un poco afuera, podemos corroborar que el diseño es así.

En caso de que la bandeja de hojas quede afuera y además la impresora no tome las hojas, podría ser una falla o error físico de la impresora.

Te asisto del área de hogar, tu impresora pertenece al área empresarial. Si mi respuesta no te fue de ayuda, puedes contactar el área empresarial, yo con gusto podré brindarte el teléfono si me envías por mensaje privado el País del cual nos contactas para indicarte el teléfono correcto.

Si la respuesta te fue útil, puedes marcar mi respuesta como aceptada, si la impresora toma las hojas de forma correcta a pesar de que la bandeja queda afuera, se puede corroborar que así es el diseño. Ésto ayudará a otros usuarios con el mismo equipo y la misma duda a poder encontrar la respuesta en éste post. Si gustas puedes regalarme un Kudo, te lo agradecería bastante!

Quedo a tus ordenes por éste post o por mensaje privado.

Saludos!!

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J_Sainz · ‎15-08-2018

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Saludos!

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J_Sainz · ‎16-08-2018

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Saludos!

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