Ayuda por favor! No descarga controladores. Da mensaje Forbidden

[Nurianavarro]

Hola a todos!

Por favor si pudierais ayudarme, ya no se que mas hacer. He comprado recientemente la HP DeskJet 3700 All-In-One y estoy intentando instalarla siguiendo los pasos.

Me he metido en 123.hp.com y estoy siguiendo los pasos, para descargar los controladores, el sistema operativo es Windows 8.1 (64 bits) pero cuando le doy a descragar software sale mensaje forbidden en una pestaña que aparece y no deja. Y de aqui no avanzo, si no puedo descargar los controladores y software no se puede emplear la impresora? Es que no lo entiendo.

Por favor si pudierais ayudarme lo agradeceria

Saludos!

[resistencia]

Estimado @Nurianavarro 

instale los controladores completos :

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ3700/HPEasyStart-13.6.5-DJ3700_40_16_1234_1_Web...

[Nurianavarro]

Muchas gracias! Lo probaré así

Saludos!

[resistencia]

De nada, si esto soluciona el problema por favor indique aceptando la solución dada. Gracias.