Ayuda a configurar Impresora para cheques

[acosin]

Tengo una impresora hp laser jet Pro MFP M479dw, quiero imprimir cheques, cuando envío la impresión se atasca el cheque y no lo jala, se queda atorado , ¿Que puedo hacer?

[Andcr]

Hola Acosin,

Por la forma en que describes la situacion se podria inferir que unicamente al imprimir cheques es cuando se da el atasco. En otras palabras: la impresora funciona perfecto en cualquier escenario excepto cuando se quieren imprimir cheques.

De ser asi, hay que considerar varios aspectos que aplican para cualquier escenario de atasco de papel:

• Usar un grosor de papel que sea soportado por la impresora. Esto lo puedes confirmar revisando las especificaciones tecnicas de la impresora.
• Usar tamano de papel soportado por la impresora. Esto lo puedes confirmar revisando las especificaciones tecnicas de la impresora.
• El mensaje no detalla si el atasco se da en alguna bandeja especifica o en ambas, por lo que podrias intentar en las dos para confirmar si el fallo solo sucede en una de ellas.
• La orientacion del cheque es importante: si lo que estas haciendo es imprimir cheques individuales, se deben instalar en la bandeja de manera que la parte izquierda del mismo sea lo primero que tome la impresora. No se pueden poner de manera horizontal porque al ser el papel mas ancho que largo, la impresora tiene problemas para tomarlo y alinearlo en el trayecto interno, se puede torcer dentro y podria generar atascos.