Ayuda Urgente

[Alvaro0501]

Hola a todos/todas

Aver si me podeis ayudarme y explicarme tengo un HP Deskjet 3750 y hace poco compre los cartuchos 304 de HP Instant link.

Cuando puse los cartuchos empezo a parpadear las luces. Instale HP Smart y me registre. Que tengo que hacer de que los cartuchos funcione y que imprime .

[ferRX]

Hola @Alvaro0501 

Por lo general los cartuchos HP Instant Ink no están disponibles para venta al público porque estos se envían desde los almacenes HP directo al cliente, esto es cuando ya se está inscrito al programa HP Instant Ink.

Si la impresora ya está registrada al Programa Instant Ink entonces es necesario pedir que te manden los cartuchos mediante una llamada telefónica al siguiente nùmero:

Telefono soporte HP Instant Ink >>   91 215 8031

• Para agradecer la respuesta dar click al botónAceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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[Alvaro0501]

Hola buenas noches. 

Gracias por información.

Tengo dos preguntas 🙏🙏.

1. En el HP Smart parece que no reconoce mi impresora que es el HP DeskJet 3750. Pero tendría que reconocerlo o hago algo mal.

2. Si no reconoce en el aplicación de HP Smart entonces no me sirve los cartuchos. 

[ferRX]

Hola @Alvaro0501 

Respondiendo a las preguntas:

1.  Si no reconoce la impresora es posible que no se haya instalado correctamente y es necesario repetir la instalación como se explica más abajo en el video 1. del Tema 1.

Video 1. Instalar Impresora Deskjet 3750.

2. Los cartuchos debería de servir sin importar si la reconoce en HP Smart.

En este caso le puedo comentar que en efecto son al menos 3 temas diferentes, a saber:

Tema 1. Instalación de la impresora y conexión con HP Smart.

• Para instalar la impresora es necesario aplicar los pasos del siguiente video:
• Video 1. Instalar Impresora Deskjet 3750.
• https://www.youtube.com/watch?v=BVoJAfHhsHw
  

Tema 2.  Inscripción al Servicio HP Instant Ink.

Tema 3.  Verificar de donde se consiguieron los cartuchos que se han instalado.

• a) La cuestión que es necesario saber, es si la impresora se compró hace pocos días o ya tiene tiempo con ella ? 1 mes, 6 meses, cuánto tiempo ?

• b) Y también saber dónde se compraron los cartuchos, si fueron en una tienda como FNAC, Mercadona, Corte Inglés, donde  ?

• Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

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