Auxilio! En el panel de mi DeskJet GT 5820 todas las luces parpadean al tiempo

[leonorazul]

repentinamente, tanto la pantalla como las lucecitas del panel de mi impresora parpadean todas y todo al tiempo, incluido el botón de encendido.

En la pantalla titilan todos los íconos: el de E, las barras de señal, de inalambrico, exclamación, etc.

He probado scann doctor y no se logran conectar. Ustá conectada por USB

he apagado y encendido y tampoco 

No puedo imprimir....es frustrante. ayuda. gracias

[GOLD_MASTER]

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/810901...

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

[leonorazul]

Gracias Gold Master! Perdón responder hasta ahora, habia perdido la clave para ingresar y no se me permitía  responderte. Te cuento: de las dos opciones que me das, la segunda, no funcionó (ya la había intentado antes), ya que en las instrucciones tienen soluciones para todas las incidencias de pantalla, menos la de "cuando todo titila al tiempo". 

Sobre la primera, al tiempo que estuve actualizando el firmware de la impresora con el link que me diste, se me ocurrió la brillante idea de cambiar el cable USB ( tenia uno largo customizado, para poder ubicar la impresora más lejos  del pc, y lo cambié por el original, más corto, es decir moviendo los aparatos más cerca). Ya lo séee..a mí el uso del wifi, y la conexión inlámbrica me vuelven loca, siempre se desconfiguran, o no conectan, o es culpa del router... o etc... aún prefiero lo análogo.

Lo cierto, es que fuera el firmaware, o el cable, es que funcionó, y sigue perfecta hasta hoy. Gracias por tu ayuda, porque me devuelve la fé en los foros de este tipo.

[marietta1425]

Hola Master Gold

Las soluciones que brindaste no han servido para mi problema d el panel de mi DeskJet GT 5820 todas las luces parpadean al mismo tiempo.

Ya he intentado todo, menos tirarla por la ventana. Ya he cambiado el cable USB, he actualizado el firmware, he utilizado el scan doctor. YA NO SE QUE HACER

saludos

Marietta1425

[3147]

Hola, lo pudiste solucionar?

[JennyWeibel]

Hola!! Yo acabo de solucionar el mismo problema, se trata del cable plano flexible que conecta la impresora al panel, compré uno por aliexpress. Debes buscar uno de 1.0 mm de separación, de 15 CM de largo por lo menos, de 10 pines y de contacto por el mismo lado. 

Todo solucionado, imprime normal!