Atención y ajuste de página encendidos

[OmarLowen]

Tengo un problema con mi impresora, resulta que la luz de atención y la luz de ajustar página permanecen encendidas y la impresora no prende, ya intente todo y nada funcionae. Así como se ve en la foto así está permamperm. Espero que alguien pueda ayudarme. Gracias

[Maké]

Puedes, ver ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03502795

Nota : En mi modesta opinión, creo que debes ajustar a la página, las hojas a imprimir.

[OmarLowen]

Te agradezco mucho tu ayuda pero las luces no parpadean, se quedan estáticas y encendidas, presiono todos los botones y no pasa nada, ni siquiera es reconocida por ninguna computadora

[Maké]

Luz fija o parpadeante en este caso siempre indican, para tu caso ...

1. Luz de ajuste de página : Indica si se ha seleccionado la función de ampliación o, reducción.
   Nota : 
   • Para una desconexión completa, apaga, el producto y desconecta, el cable, de alimentación

Verifica, como se indica, en el link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c03290136

[OmarLowen]

De nuevo muchas gracias por tu ayuda pero eso tampoco lo soluciona, además en la lista de casos no está el mío 

[Maké]

1) Resetea de fábrica, a la impresora.

2) Si tiene, cobertura de garantía vigente, llama al Centro de Soporte y  Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

Nota : ¿ Has indicado, si se ha seleccionado la función de ampliación o, reducción, de página ?.

[OmarLowen]

Me podrías decir cómo resetearla de fabrica? Gracias por responder pero nada ha posido solucionar el problema y ni siquiera enciende, ya cambié el cable y no es eso

[Maké]

Creo que lo mejor es que apliques lo que te envíe en mi post anterior ...

2) Si tiene, cobertura de garantía vigente, llama al Centro de Soporte y  Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html