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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
987
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Atasco CArro HP 3775 recién comprada, no pude usarla todavía

BUen día, hace una semana compré la impresora, la instalé según las indicaciones del manual pero aún no pude usarla porque me sale la leyenda: "Cartucho atascado", hice todo lo que sugerían en otros foros pero me sigue apareciendo la misma leyenda. También, en la parte superior aparece titilando la luz de Alerta de Tinta y la de Reanudar (intento reanudar pero a los pocos segundos vuelve a aparecer todo titilando).

¿Alguién sabe cómo puedo resolverlo?

 

 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
21,960 3,093 11,598
Mensaje 2 de 2
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Atasco CArro HP 3775 recién comprada, no pude usarla todavía

Hola @JuliMilito ,

 

1.  Enchufa la impresora directo al tomacorriente, sin multicontactos ni regletas.

 

 

2.  Enciende la impresora y revisa que al abrir la cubierta frontal el carro de cartuchos se mueve al centro y es posible quitar los cartuchos.

 

 

3.  Deja los cartuchos afuera de la impresora y apaga y desconecta los cables de la impresora.

 

4.  Deja la impresora apagada durante 2 minutos.

 

5.  Vuelve a encender y revisa si ya queda lista.

 

6. Prueba también con actualizar el sistema de la impresora >> Actualizar firmware Deskjet 3775 - Windows

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

HP_Experts_2019.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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