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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Mensaje 11 de 16
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Antigua Impresora HP PSC 1410

Pues igual, se queda parado en el apartado de  "Verificación del controlador" y me dice que "faltan algunos archivos de controlador"  y que tengo que desinstalar y volver a instalar bajando el software de instalación desde el enlace que pone "Atención al Cliente HP", que es todo lo que he hecho en la descripción de arriba.

Muchas gracias por su atención y paciencia conmigo.

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Mensaje 12 de 16
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Antigua Impresora HP PSC 1410

Pues por si le sirve de ayuda a algún experto que pueda ayudarme, le diré que, cuando la impresora funcionaba correctamente bajo Windows 10-64 b, y le pedía la página de prueba de la impresora, en la hoja que me salía impresa, me viene un apartado titulado "Archivos de controlador de impresora adicionales" donde figuran 15 archivos, con la correspondiente carpeta donde residen en el PC, me he ido al PC y veo que están esos mismos 15 archivos, la mayoría son del tipo DLL, aunque también los hay del tipo INI, GPD, XML y DTD.

O sea que tengo los drivers con los que funcionaba, entonces: por que no funciona ahora ?

Muchas gracias por anticipado.

Por favor, a ver si alguien puede ayudarme. Empiezo a sospechar que existe una confabulación entre HP, Window y los fabricantes de ordenadores, para que te compres aparatos cada "x" años. Obsolescencia programada ?

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Mensaje 13 de 16
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Antigua Impresora HP PSC 1410

Otro detalle, por si sirve de ayuda, es que la función escaner funciona correctamente. He estado escaneando documentos y funciona perfectamente. Pero el apartado de impresora, que es lo que más necesito, no funciona.

Por favor, hay alguien que me pueda ayudar ??

Muchas gracias por anticipado

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Mensaje 14 de 16
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Antigua Impresora HP PSC 1410

He encontrado el CD de instalación original, pero claro es para Windows 98, Me, 2000, XP y cuando lo pongo en marcha me aparece una pantallita diciendo que el SO no es correcto, claro porque lo estoy intentando instalar en un PC bajo Windows 10-64 b.....

O sea, que sigo igual.

Por favor, hay alguien experto que me pueda ayudar?

Muchas gracias por anticipado.

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Mensaje 15 de 16
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Antigua Impresora HP PSC 1410

Hola @SOLSTICIO ,

 

Vale, gracias por comentar los pasos que se han hecho y los resultados de las pruebas 😊

 

Entonces prueba a instalar con el siguiente controlador >> PSC controladores básicos - Windows

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

dodecaedro.gif

 

2020_Badge_Expert_ferRX_greencard.jpg

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Mensaje 16 de 16
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Antigua Impresora HP PSC 1410

Muchas gracias FerRX.

Pasaré a comprobarlo y de digo algo.

Ahora estoy trabajando con otra impresora que me ha prestado un amigo.

Muchas gracias por tu interés en el asunto.

Que Dios te bendiga !!!

Te digo algo cuando pruebe lo último que me has sugerido.

Feliz Navidad !!

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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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