Alinear cartuchos

chaneton · ‎25-01-2021

No puedo escanear la pagina de prueba para alinear cartuchos y, además, no me imprime archivos guardados en el escritorio de Word.-

GOLD_MASTER · ‎25-01-2021

Actualice el firmware de la impresora:

Retire los cartuchos de tinta y reinicie la impresora.

Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.
Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.
Espere al menos 60 segundos.
Vuelva a conectar el cable de alimentación a un enchufe de pared y a la impresora.
NOTA:
HP recomienda conectar la impresora directamente a un enchufe de pared.
Encienda la impresora.
Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
Si se le solicita que imprima una página de calibración o alineación, hágalo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

ferRX · ‎26-01-2021

Prueba con abrir el Word como administrador y luego mandar a Imprimir el documento.

1. Selecciona el programa de Word con el botón derecho del mouse.

2. Dale click donde dice "Ejecutar como administrador"

3. Entonces abre el documento y mándalo a imprimir.

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP