Alineamiento

[AntoniaGervas1]

Hace un par de meses me compré la impresora HP Smart Tank 510, al momento de instalarla seguí todas las instrucciones sin problema, hasta completar su configuración. Descargué la aplicación para poder imprimir desde el celular y me dice que la impresora necesita alineamiento y al querer hacerlo desde la APP no me lo permite. ¿Qué puedo hacer?

[GOLD_MASTER]

Hola @AntoniaGervas1 .

Elimine el error mediante el restablecimiento de la impresora sin los cartuchos de tinta.

1. Abra la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

   • Si el carro se desplaza hacia el centro de la impresora, continúe con estos pasos.

   • Si el carro no se desplaza hacia el centro de la impresora, cierre la puerta o tapa de acceso. Desconecte el cable de alimentación de la impresora y de la fuente de alimentación, espere 60 segundos y, luego, vuelva a conectar el cable de alimentación a la impresora y a una toma de pared. Encienda la impresora y luego continúe con estos pasos.

2. Extraiga los cartuchos.

3. Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la impresora.

4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación.

5. Espere 60 segundos.

6. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la toma de pared y a la impresora.

   NOTA: 

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

7. Encienda la impresora.

8. Vuelva a insertar los cartuchos y, a continuación, cierre la puerta o tapa de acceso a los cartuchos.

9. Siga los pasos para alinear la impresora si se le solicita.

[ferRX]

Hola @AntoniaGervas1 ,

En este caso si no te permite hacer alineación, entonces aplica primero la limpieza de cabezales.

Prueba con hacer limpieza de cabezales con los pasos del siguiente video:

https://www.youtube.com/watch?v=6xH-fsPVsHE&ab_channel=TuBroTecnologico

• Dale click al botón de "SI" en donde dice
• .para agradecer,
•     y si ayudó la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.