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Alineación y mal impresión
el 31-07-2019 05:38 AM
Hola, acabo de sustituir el cartucho de tinta negra proporcionado por hp instant ink. Me solicitó la alineación y lo hice. El problema es que la impresión es muy mala, apenas se puede leer. Apago la impresora y cada vez que la enciendo me pide la alineación. ¿ Alguna ayuda? Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
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Alineación y mal impresión
el 31-07-2019 10:52 AM
Hola Aliquindoi,
Te facilito un enlace donde te sera de ayuda a realizar una limpieza de cabezal. Ya que segun lo que comentas es problema de cabezal sucio. Realiza el procedimiento que te dejo a continuacion y cualquier cosa nos comentas.
https://support.hp.com/es-es/document/c04793732
Gracias.
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Alineación y mal impresión
el 01-08-2019 12:46 AM
Hola @aliquindoi .
Actualice el firmware de la impresora:
Intente seguir las instrucciones del link:
https://support.hp.com/mx-es/document/c04794166
a.Cargue papel blanco normal sin utilizar de tamaño carta o A4 en la bandeja de entrada.
b.En la pantalla del panel de control de la impresora, toque Configurar .
c.Toque Limpiar cartuchos y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de

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Alineación y mal impresión
el 07-08-2019 04:29 AM
Al realizar la limpieza de los cabezales, en el informe que se imprime se indicaba que el cartucho de color había que cambiarlo. Así lo hice y se solucionó el problema. La verdad es que no he utilizado casi nada dicho cartucho por lo que no pensé que el problema vendría por ahí. Gracias por la ayuda
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