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Alineación incorrecta cartuchos en Officejet 4500

Officejet 4500 G510g
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola. Os comparto mi problema por si me podéis ayudar. Tengo una Officejet 4500 G510g. No consigo alinear los cartuchos. Los he cambiado por si eran el origen del problema pero aun así no imprime correctamente La impresión del cartucho de color y del negro se ven desplazadas (aprox. medio mm) en el sentido de avance del papel. He hecho repetidamente la alineación tras los cambios y no me da ningún error pero la imagen impresa sigue saliendo un poco borrosa por este desalineamiento. Os ha pasado a alguna/o de vosotras/os? Tenéis alguna idea que me pueda ayudar?

 

Muchas gracias!!!

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Alineación incorrecta cartuchos en Officejet 4500

Hola @PAE ,

 

En este caso esto puede pasar si hay un poco de polvo en los rodillos que mueven el papel y es necesario hacer limpieza.

 

1.  Apaga la impresora y desconecta los cables de corriente.

 

2. Abre la cubierta posterior y con un paño ligeramente húmedo limpia los rodillos.

 


 

 

 

3.  Vuelve a colocar la cubierta y manda de nuevo la alineación para comprobar si ya queda lista.

 

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

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@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Alineación incorrecta cartuchos en Officejet 4500

Hola. Muchas gracias por tu respuesta.

 

He revisado y limpiado los rodillos. Tras alinear de nuevo los cartuchos, veo que el problema sigue igual y no se ha resuelto. Antes había usado la utilidad de limpieza del alimentador de hojas, que mantiene los rodillos girando unos minutos y tampoco me había solucionado el problema.

 

¿Puedo probar alguna cosa más?

 

Gracias!!!

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Alineación incorrecta cartuchos en Officejet 4500

Hola. Añado un comentario más por si es de ayuda. He visto que en la página de alineación que se imprime al inicio del proceso ya se ve el desalineamiento de los cartuchos: los rectángulos de color cyan se ven desplazados respecto de los negros. Es el mismo desalineamiento que se ve en cualquier impresión.

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