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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Al reponer cartucho negro se mantiene encendida la gotita de cartucho vacío y no imprime

HP Deskjet 6840
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Cuando repuse cartucho de tinta negro la gotita de tinta que aparece en panel de impresora correspondiente al mismo sigue encendida y no me deja imprimir. Si quito el cartucho negro imprime con el de color solamente. Lo he intentado con un segundo cartucho pero el problema persiste.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Al reponer cartucho negro se mantiene encendida la gotita de cartucho vacío y no imprime

Hola.

Revise si la impresora tiene conexión:

https://support.hp.com/bo-es/product/hp-deskjet-6840-printer-series/385457/model/385459/document/c04...

 

Verifique si la impresión no se atascó en la cola de impresión:

https://support.hp.com/bo-es/product/hp-deskjet-6840-printer-series/385457/model/385459/document/c05...

 

¿Hay luces parpadeantes?:

https://support.hp.com/bo-es/product/hp-deskjet-6840-printer-series/385457/model/385459/document/c00...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Nota para problemas comunes de la impresora
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