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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Al instalar una impresora "HP Laser Jet Pro M181fw", aparece un mensaj "Consumibles no compatibles"

Laser Jet Pro M181fw

Al instalar la impresora, una vez adquirida, aparece un mensaje "Consumibles no compatibles" y no permite arrancar la impresora (cuando los tóner son los que venían de fábrica"

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Al instalar una impresora "HP Laser Jet Pro M181fw", aparece un mensaj "Consumibles no compatibles"

Hola.

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-color-laserjet-pro-m180-m181-multifunction-print...

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-color-laserjet-pro-m180-m181-multifunction-printer-series/14...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Al instalar una impresora "HP Laser Jet Pro M181fw", aparece un mensaj "Consumibles no compatibles"

Buenas tardes,

 

Seguí las instrucciones y el problema se mantiene.

 

Como respuesta al problema aparece la siguiente recomendación:

"Instale un cartucho de tóner HP original.

Si cree que ha comprado un consumible HP original, visite www.hp.com/go/anticounterfeit para determinar si el cartucho de tóner es un cartucho original de HP, y saber qué hacer si no lo es."
 
... sin embargo cabe mencionar que se trata de los cartuchos que veían dentro de la impresora con la compra y por tanto tienen que ser originales.
 
Un saludo y muchas gracias,
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Al instalar una impresora "HP Laser Jet Pro M181fw", aparece un mensaj "Consumibles no compatibles"

Hola PepeAM

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para tratar de solucionar el inconveniente mencionado, trata de hacer lo siguiente:

 

  1. Abre la puerta de acceso a los cartuchos de tóner.

  2. Extrae el cartucho de tóner de su ranura.

  3. Usa un paño sin pelusa para limpiar el contacto de la parte superior izquierda del cartucho de tóner (etiqueta electrónica).

  4. Inserta el cartucho de tóner en su ranura y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.

 

Después de ello, haz lo siguiente:

 

  1. Enciende la impresora, si aún no está encendida.

  2. Espera hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

  3. Con la impresora encendida, desconecta el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora.

  4. Desconecta el cable de alimentación de la toma de pared.

  5. Espera al menos 60 segundos.

  6. Vuelve a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.

  7. Vuelve a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.

  8. Enciende la impresora si no se enciende automáticamente.

    Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.

  9. Espera hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.

Quedo atento a tu repuesta, espero que te sea de utilidad.

 

Saludos.

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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