Al hacer la instalación del B110a -No termina la instalación - fallo en configuración del producto.

[Alan19]

La última vez que tuve que escanear un documento todo funciona bien, sin embargo ya no puedo ni escanear ni copiar documentos.

Intenté re-instalar el programa desde el cd original, sin exito.

Luego, he intentado instalar el software y drivers de la pagina web de HP.

Durante el proceso de instalación, pasa con exito los pasos de comprobación del sistema, preparación de sistema y instalacion del software. Sin embargo durante el paso de 'configuración del producto' sale el mensaje "error irrecuperable durante la instalación".

Luego, he descargado el programa de ayuda de HP 'Error de Instalación' y he seguido todos los pasos sugeridos.

Actualizando el Windows, apagando equipos, router, impresora etc.etc.

Todo eso lo he intentado ya varias veces y no ha solucionado nada .

El notebook está conectado al router bien, con buen señal.

La impresora igual (he imprimido el informe diagnostico de la red inalambrica y dice que todo está bien).

Durante el proceso de la instalación cuando pasa por las comprobaciones de la red etc, tampoco se avisa de problemas.

Al intentar abrir el 'centro de soluciones HP' dice que 'la instalación no se ha terminado'.

[Maké]

Debes desinstalar todo lo que tengas de la impresora, desde el Administrador de Dispositivos, incluído los Registros e instalarla nuevamente, con una cable USB2.0, de alta velocidad, de 1,80mt.(~6'), desde ... 

Impresora e-Todo-en-Uno HP Photosmart inalámbrica - B110a

Sistema operativo seleccionado: Windows, Windows 7 (64 bits)

Controlador-Software de instalación del producto (2)

ImportanteSoftware y controladores avanzados HP Photosmart	14.0.0	145.7 MB	22 de ago. de 2014	DescargarCondiciones de uso de HP
Tipo: Controlador-Software de instalación del producto Versión: 14.0.0 Sistemas Operativos: Windows 7 (64 bits) Fecha de lanzamiento: 22 de ago. de 2014 Nombre de archivo: PS_AIO_07_B110_USW_Full_Win_WW_140_126-4.exe (145.7 MB) Descripción: Esta descarga incluye el conjunto de software HP Photosmart y el controlador. Si solo desea el controlador para la impresora (sin el paquete de software Photosmart), se encuentra disponible una descarga por separado llamada "HP Photosmart Basic Driver" (Controlador básico HP Photosmart). Corrección y mejoras: Software y Controladores originales

Controladores básicos (1)

Controlador básico HP Photosmart	14.0.0	57.4 MB	1 de jun. de 2010	DescargarCondiciones de uso de HP

Actualización (1)

Actualización crítica de Windows 7 para mejorar la confiabilidad de la conexión de red	1.0	11.3 MB	9 de may. de 2011	DescargarCondiciones de uso de HP

Software-ePrint (1)

Software HP ePrint para impresoras de red y con conexión inalámbrica	5.3	31.4 MB	2 de may. de 2017	DescargarCondiciones de uso de HP

Utilidad-Herramientas de diagnóstico (1)

HP Print and Scan Doctor para Windows	5.0.0.083	10.1 MB	4 de may. de 2017	DescargarCondiciones de uso de HP

No olvides, de configurar, la impresora, una vez instalada, como predeterminada.

Para diagnóstico puedes ejecutar ... HP Print and Scan Doctor para Windows.

[Alan19]

Hola Maké

Muchas gracias por la ayuda.

Una pregunta ¿dónde encuentro estos registros de los que refieres y que tengo que borrar?

Entonces, pasando por la programa de instalación ¿tengo que eligir la instalación como de conectado por cable?

¿y luego, para usarla de forma inalambrica?

Es que, pasando por la programa de instalación, se pregunta como quiere usar la impresora ¿por cable usb? ¿inalambrica? o otra opción de cual no me acuerdo.

Siempre he elejido 'inalambrica'

Nota: a eligirlo, el programa de instalación dice NO CONECTAR el cable USB sin que la instalación lo solicita.....

y de verdad, en ningún momento está solicitado, utilizando el programa de instalación .

Un saludo, de Alan

[Maké]

Para borrar, todo lo que necesites (cookies, archivos temporales, archivos de Inicio innecesarios, registros dañados, perdidos o vacíos, etc ...), puedes bajar gratuitamente, a ... http://www.advanceduninstaller.com

Si tienes una red, de cualquier manera vas a tener que iniciar con USB y después instalarlo, como inalámbrico.

Puedes intentar utilizar ... 

http://www8.hp.com/ar/es/campaigns/wireless-printing-center/printer-setup-help.html

https://support.hp.com/ar-es/document/c04615838

Mira también, este link ... Wifisafe.com/blog/factores-afectan-al-funcionamiento-de-las-redes-wireless/

[Alan19]

A pesar de seguir todas las recomendaciones, borrando / limpiando y luego intentando hacer la instalación con cable usb........no he tenido nada de exito.....se puede decir aún peor, en que la instalación ya falla en el paso 'instalando software' mientras que antes fallaba en el último paso ' configurando producto.

Ya despues de pasar horas y horas de-instalando....instalando.....etc.......estoy harto.