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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante superior
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Mensaje 1 de 4
1.191

Actualización en windows 11

HP Deskjet 2600 serie y HP LaserJet Pro M404-M405
Microsoft Windows 11

Hewlett-Packard - USB - 3/4/2019 12:00:00 AM - 48.2.4483.1963

Error - instalación 0x80070103

Estimados Sres. Estoy harto de hacer un montón de cosas para solucionar este problema, hasta contacté con ustedes, pero lo que hacen es ocultar el problema, pero sigue estando ahí.

Microsoft me da soluciones, pero no me solucionan nada, ya que el problema es de HP, quisieran que me dieran una solución, ya que mi equipo es nuevo (clon 12th Gen Intel(R) Core(TM) i9-12900K 3.20 GHz- 16,0 GB (15,7 GB usable)- Windows 11 Pro- ) Pero por mucho que quito el usb e instalo de nuevo todos lo controladores; Me sigue saliendo el mismo problema. Parece que lo descarga, pero al instalarlo, me sigue dando el mismo error. ¡Ya no sé que hacer! 

Por favor, alguien me puede ayudar. Se lo agradecería.

3 RESPUESTAS 3
Soporte
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Mensaje 2 de 4

Actualización en windows 11

Hola @nagios, por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
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Mensaje 3 de 4

Actualización en windows 11

Hola ClearmanY (Vale)Arreglado sin impresoras.pngerror winodws update.pngimposible descargar y actualizar.png. No es que aún lo haya solucionado, pero sin conexión de mis impresoras y después de restablecer el sistema operativo, se me ha ido lo de HP en la actualización. 

Te escribo desde España. Mi equipo es un clon con winodws 11, Procesador:12th Gen Intel(R) Core(TM) i9-12900K 3.20 GHz. Memoria RAM:16,0 GB (15,7 GB usable). SO:Windows 11 Pro. Versión:22H2. Versión del SO: 22621.963. Placa base: ASUSTek COMPUTER INC. Modelo PRIME Z690-A. GRÁFICA NVIDIA Geforce RTX 2060.Hace dos semanas que lo tengo. 

Después de todo tengo desenchufado las dos impresoras: HP DeskJet 2630 serie y la HP Laserjet Pro M404-M405. Y después de quitarme lo de la actualización no sé qué hacer, tengo pánico para volver a conectar e instalar las dos impresoras. No sé si hacerlo desde HP Smart o desde las actualizaciones de los controladores o drfiver de HP. No quiero que vuelva a lo mismo que antes.

Soporte
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Mensaje 4 de 4

Actualización en windows 11

Muchas gracias por su respuesta.

 

En ese caso realice este proceso en su equipo por favor.

 

1 Realiza un reinicio de hardware por 30 segundos

 

2 Apague el equipo.

 

3 Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

 

4 Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

 

5 Desconecte el adaptador de CA del equipo.

 

6 Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

 

7 Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

 

-Una vez realizado ese proceso instale las impresoras y verifique si la falla le persiste.

 

Saludos!


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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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