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Resuelto!

Acceso a menus desactivados en el menu de la hp Laserjet Pro MFP M148dw y no accedo a las opciones

hp Laserjet Pro MFP M148dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos y todas. Tengo una impresora hp Laserjet Pro MFP M148dw que iba muy bien hasta que se actualizo el software. A partir de ahi todo han sido problemas ya que se desconfiguró por completo y he tenido que ir arreglando los problemillas. Pero ahora tengo 2 problemas que no logro solucionar. Uno es que en el panel de control de la impresora (no táctil), no me deja entrar a los submenús ya que me dice   "Acceso a menús desactivado" con lo que no puedo configurar nada desde ahí. Ademas, si intento hacerlo via navegador entrando con su ip, me pide usuario y contraseña que no las se. Esto lo he buscado por todas las pegatinas que lleva y que he leido por

ahí y no lo encuentro por ningun lado y por lo tanto no puedo configurar nada.

Tambien he intentado resetearla a fábrica y no se como.

Me podrías ayudar? Gracias por adelantado y saludos a todos y todas. Pepe Cánovas

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Acceso a menus desactivados en el menu de la hp Laserjet Pro MFP M148dw y no accedo a las opciones

Simplemente, desenchufé el cable de corriente, esperé 30-40 segundos y antes de volver a conectar la alimentación, mantengo pulsados simultaneamente el botón del aspa roja y la flecha de dirección derecha. Cuando empieza a encender, suelto los dos botones y … voilà….todo vuelva a lo suyo. Saludos

Ver la solución en mensaje original publicado

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Acceso a menus desactivados en el menu de la hp Laserjet Pro MFP M148dw y no accedo a las opciones

Hola @PuebladeSoto 

 

Prueba con las instrucciones de la página 142 del Manual de Usuario:

>> http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06165808.pdf

 

En esa página están las instrucciones para Restaurar los valores de fábrica de la impresora.

 

 

  • Para agradecer la respuesta dar click al botón Aceptar como Solución.

 

Saludos,

ferRX.  

image.png FerRX_Round_Logo.gif. .dodecaedron2023_Badge_FerRX_green.png

@ferRX / Voluntario en la comunidad de usuarios de HP
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Acceso a menus desactivados en el menu de la hp Laserjet Pro MFP M148dw y no accedo a las opciones

Hola FerRX, gracias por tu respuesta,

   Ese es el problema. Al acceder al EWS, me pide usuario y contraseña que no se cuales son. Además, los submenús del panel de control de la impresora, no se abren. Me aparece  "Acceso a menus desactivado", con lo que ni por un lado, ni por el  otro. Ya no se que probar. Saludos. Pepe

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Acceso a menus desactivados en el menu de la hp Laserjet Pro MFP M148dw y no accedo a las opciones

Simplemente, desenchufé el cable de corriente, esperé 30-40 segundos y antes de volver a conectar la alimentación, mantengo pulsados simultaneamente el botón del aspa roja y la flecha de dirección derecha. Cuando empieza a encender, suelto los dos botones y … voilà….todo vuelva a lo suyo. Saludos

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