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Acceso a menús desactivado
el 23-10-2018 03:41 PM
He adquirido un enrutador nuevo. Necesito conectar la impresora de forma inalámbrica al nuevo enrutador. He intentado utilizar WPS pero no se establece la conexion. Quisiera restaurar la impresora a la configuración de fábrica para poder realizar una nueva instalación desde equipo Windows, mediante cable USB, y la posterior conexión inalámbrica. Cuando pretendo hacer la restauración a la configuración de fábrica, utilizando el panel de control de la impresora, no me es posible porque me aparece en el display el mensaje: "Acceso a menús desactivado".
¿Cómo puedo desbloquear los menús para tener acceso y poder restaurar la impresora a la configuración de fábrica?
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Acceso a menús desactivado
23-10-2018 04:40 PM - editado 23-10-2018 04:42 PM
Consulta, la Guía del usuario ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02476565
Restaurar, a la configuración de fábrica :
La restauración de los valores predeterminados de fábrica devuelve la mayoría de las configuraciones a los valores predeterminados de fábrica. No restablecerá el número de páginas ni el tamaño de la bandeja, pero podría restablecer el idioma. Para restaurar el producto a la configuración predeterminada de fábrica, sigue, estos pasos.
1. En el panel de control del producto, presiona, el botón Configurar.
2. Usa los botones de flechas, para seleccionar, el menú Servicio, y luego presiona, el botón OK.
3. Usa, los botones de flechas, para seleccionar, el elemento Restaurar valores predeterminados y luego presiona, el botón OK.
La impresora, se reiniciará automáticamente.
Saludos.
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Acceso a menús desactivado
el 23-10-2018 05:07 PM
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Acceso a menús desactivado
el 23-10-2018 05:29 PM
Entonces, si tu ordenador, tiene cobertura de garantía vigente, puedes llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
Saludos.
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el 23-10-2018 06:19 PM
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Acceso a menús desactivado
el 23-10-2018 06:27 PM
Entonces, puedes intentar acceder, al Total Care Pack, desde el sitio mas cercano a tu domicilio, desde ... http://www.hp.com/latam/ac/totalcare/index.html
Busca al pie y cambia el país o región que habitas, para acceder a los contactos.
Saludos.
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Acceso a menús desactivado
el 24-10-2018 09:38 AM
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Acceso a menús desactivado
el 24-10-2018 10:07 AM
Recuerda que este Foro Público no es la panacea; no siempre se llega, al resultado esperado. No obstante, se dan pautas de solución que pueden realizarse en otros ámbitos, como los Laboratorios de HP, para el hardware y los Soportes de HP, para interactuar, entre ellos y este Foro.
Saludos.
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