AYUDA PARA ACTUALIZAR SOFTWARE DE HP DESKJET 2050

[Guillermoggs]

Necesito actualizar el software de mi impresora HP Deskjet 2050

[ferRX · Accepted solution]

Hola @Guillermoggs 

Prueba a instalar con el siguiente controlador:

>> HP controladores para impresoras en Mac Os version 5.1

Espero que esta información te ayude o se aclare la pregunta 😊👍

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Saludos,

ferRX.  

[Guillermoggs]

Hola FerRX, muchas gracias por tu respuesta, ahora me aparece el siguiente mensaje, "This volume does not meet the requerimiento for this update" y "falta parte del Software de la impresora para obtener el software compatible mas reciente". Nuevamente agradesco tu ayuda. 

[ferRX]

Hola @Guillermoggs ,

.,.,.,.,.,.,.,,.

Vale, entonces aplica los siguientes pasos:

1.  Reinicia el computador Mac.

2.  Enciende y enchufa con cable USB la impresora Deskjet.

3.  Dale en Preferencias > Impresoras > Agregar Impresora (+)

4. Selecciona la impresora y dale al botón de Agregar

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Saludos,

ferRX.  

[Guillermoggs]

Hola FerRx, muchas gracias, hice todos los pasos indicados y cuando le di imprimir aparece un triangulo con signo de interrogación y dice: "falta parte del software de la impresora", ponte en contacto con el fabricante de la impresora para obtener el software compatible mas reciente, que debo hacer amigo ?

[Guillermoggs]

Hola FerRx, agrego la siguiente información: al re instalar la impresora (HP Deskjet Series) me aparece su Estado: Inactivo 

[ferRX]

Hola @Guillermoggs ,

Gracias por comentar los pasos que se ha hecho y los resultados.

1. Vale, entonces revisa si al momento de Agregar la impresora en la parte inferior en donde dice Usar, se está seleccionando el controlador para Deskjet 2050.

2. Te debe aparecer algo similar a las siguientes pantallas:

En Agregar selecciona donde dice "Usar" y te abre unas opciones

• 

En donde dice Usar, selecciona el controlador para Deskjet 2050.

• 

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ferRX.