cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
113
Reportar Mensaje

ATasco en el carro

Hp deskjet 3775

Buenas noches, la impresora no tiene papel atascado y sale un mensaje de atasco de carro;  se apagó la máquina se reinicio y sigue saliendo este mensaje; solo cambié el cartucho negro a full y el de color se encuentra vacío. Agradezco la ayuda que me puedan brindar al respecto.

Etiquetas (1)
2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
59,409 5,685 12,485
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

ATasco en el carro

Hola @Nathaly188 .

Actualice el firmware de la impresora:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-se...

 

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/product/hp-deskjet-ink-advantage-3700-all-in-one-printer-series/8949779...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias presionando el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema presione “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Ex-HP
Ex-HP
717 43 145
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

ATasco en el carro

Hola, 

En este caso tenemos que dejar sólo el cartucho de color en su interior para ver si nos aparece el mismo error, posteriormente hacemos el mismo proceso con el negro, posiblemente sea del propio cartucho.

 

Un Saludo,

Soporte Técnico HP

Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación