AL EJECUTAR EL INSTALADOR ME SALE EL MENSAJE "HP INSTALLER SETUP DEJÓ DE FUNCIONAR"

[recro11]

Hola, estoy intentando instalar la impresora HP TODO EN UNO DE TINTA HP DESKJET ADVANTAGE - K209A SERIE ***bleep*** NÚMERO CH368A en mi portatil Acer Aspire One 722 con Sistema Operativo Windows 7 Profesional y CPU AMD Dual Core C60, Tengo el CD de Instalación y también intenté descargando el software de instalación de la impresora de la página oficial de HP, pero cuando ejecuto el instalador primero comienza a extraern y luego me sale un mensaje que dice: " HP INSTALLER SETUP DEJÓ DE FUNCIONAR". Detalle del problema:

Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: APPCRASH
Nombre de la aplicación: Setup.exe_HP Installer
Versión de la aplicación: 14.0.301.0
Marca de tiempo de la aplicación: 4b614229
Nombre del módulo con errores: Setup.exe
Versión del módulo con errores: 14.0.301.0
Marca de tiempo del módulo con errores: 4b614229
Código de excepción: c0000094
Desplazamiento de excepción: 00098e1b
Versión del sistema operativo: 6.1.7601.2.1.0.256.48
Id. de configuración regional: 9226
Información adicional 1: 0a9e
Información adicional 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Información adicional 3: 0a9e
Información adicional 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Me podrian ayudar por favor a resolver este problema? ¿Qué debo hacer para solucionar esto y poder instalar mi impresora?

Gracias...

[ferRX]

Hola @recro11 ,

1.  Prueba a descargar la actualización del controlador de la página HP:

•      >> Actualización de controlador Deskjet K209 - AMD Patch

2.  Te va a aparecer una ventana de instalación y debes dar click en Aceptar o  en OK:

3. Entonces prueba nuevamente a instalar el controlador.

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[recro11]

Hola FerRX, Gracias por tu respuesta. Intetenté lo que me sugeriste, pero al dar Clip en el vinculo este me redirige a la pàgina de HP pero me sale un mensaje que dice:"En la dirección URL se han especificado parámetros que no son válidos". 

[ferRX · Accepted solution]

Hola @recro11 ,

Ya lo revisé el vinculo de la página y prueba a descargar la actualización del controlador de la página HP:

•      >> Actualización de controlador Deskjet K209 - AMD Patch

Nos comentas como va. 

Dale click al botón de Kudos...para agradecer,

    y si te ayuda la respuesta dale click al botón Aceptar como Solución.

Saludos,

ferRX.  

[recro11]

Muchas gracias amigo FerRX, hasta hoy pude probar la solución que me enviaste y problema resuelto, pude instalar mi impresora sin contratiempos.

[ferRX]

Excelente   que bien que ya quedó solucionado 

Saludos,

ferRX.