no reconoce los cartuchos

[josefina17]

tengo la impresora desde el mes de agosto, tuve algún problema para ponerla en marcha pero al fin lo conseguí, e tenido que cambiar los cartuchos hace unos días y todo bien pero hoy no me los reconoce me dice que coloque los cartuchos septup y no los tengo, los cartuchos son originales y no hay manera de que funcionen,

[WallaceO]

Hola,

Podrías intentar hacer esto procedimiento: https://support.hp.com/ar-es/product/hp-deskjet-plus-4100-all-in-one-series/29378221/document/c04347...

Saludos,

Wallace O - Soporte HP