no puedo imprimir HP Ink Tank 315

[Alicia2012]

Tengo una impresora HP Ink Tank 315, pero la instalacion dice HP Ink Tank 310, Al momento de imprimir me da un aviso que dice "No se puede imprimir debido a un problema con la impresora seleccionada". Cabe precisar el sistema selecciono HP Ink Tank 310. espero su respuesta. desde ya el agradecimiento. saludos

[karinaD]

Hola Alicia2012 buen día, un gusto ayudarte. 

Es normal que al instalarse el controlador sea el de la Inktank 310 puesto que el controlador es general para la 310 y 315.

¿Parpadea alguna luz en la impresora o te muestra algún error en la pantalla de la impresora?

Ejecuta el solucionador de problemas, descárgalo del siguiente enlace:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Nos comentas el resultado.

Saludos!!!