mi impresora no encuentra el router de ninguna de las maneras

[coni46]

hola a todos tengo un problema desde hace una semana,  cambiéde vivienda pero el router sigue siendo el mismo pero no me establece la conexión así que lo que hice fue restablecer primero la red y luego le di a buscar el router para volverme a conectar, pero ahí está el problema no me encuentra ningún router desde la impresora y si intento añadir nueva impresora desde la aplicación no me encuentra la impresora para poder conectarme a ella. he probado todo restableciendo la red los ajustes de red ,restableciendo el router desconectando router desconectando impresora actualizando aplicación móvil todo lo que pone pero no me funciona nada no me encuentra impresora y no encuentra router qué puedo hacer? gracias

[ferRX]

Hola @coni46 ,

1. Prueba con reiniciar la impresora, apagar y desconectar la corriente durante 2 minutos, luego volver a encenderla.

2.   ...y luego revisa si está encendido el icono de Wifi de color azul.

Envy icono Inalámbrico encendido.

3. Luego revisa en la dirección IP te debe mostrar una similar como 192.168.xxx.xxx

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Saludos,

ferRX.