me sala la letra con sombras, es decir me sale doble.

[Martin53]

Hola, qué pued hacer para solucionar el problema de la doble impresión, es decir con sobras??

[NoellyD]

Hola Martin53 buen día, con gusto puedo ayudarte. 

¿Has probado con otros cartuchos?

¿Has cambiado los cartuchos recientemente?

Realiza una limpieza de los contactos de la impresora. 

Sin apagar el equipo realiza lo siguiente:

1.  Abre la puerta de acceso a los cartuchos, cuando el carro este accesible, retira uno de los cartuchos.
2. Humedece un bastoncillo de gomaespuma o un paño limpio y sin pelusa con agua pura (Elimina el exceso de agua), limpia el contacto de cobre del cartucho, espera a que seque e insértalo nuevamente, corrobora que vaya de acuerdo al color en el carro de los cartuchos y que quede correctamente insertado.

3. Repite este proceso con cada cartucho. Cuando hayas terminado de limpiarlos cierra la puerta de acceso y realiza lo siguiente.
4. Con el equipo encendido desconecta el cable de alimentación de la parte posterior, luego desconéctalo de la toma de alimentación.
5. Espera un minuto y luego conecta al adaptador  a una toma de alimentación directa  y después conectas el cable a la parte posterior de la impresora.

Verifica los resultados, si el inconveniente persiste, me lo indicas por favor. 

Saludos!!